La fase iniziale è stata dedicata a un’analisi approfondita del progetto e del posizionamento del cliente. È emerso che Giannone Sport possiede un forte valore tecnico e consulenziale, supportato anche dalla presenza di una community attiva legata ad ASD Giannonerunning Circuit, che promuove corsi di tecnica, circuit training ed eventi dedicati agli appassionati. Tuttavia, questa competenza non risultava pienamente valorizzata a livello comunicativo, soprattutto sul piano digitale. La comunicazione precedente non riusciva a trasmettere con sufficiente chiarezza la complessità e l’importanza dei servizi biomeccanici offerti, rendendo meno immediata la comprensione del reale valore aggiunto del negozio. È quindi emersa la necessità di strutturare un sistema comunicativo più ordinato e coerente, capace di rafforzare la fiducia percepita e di posizionare il brand come centro di consulenza specializzata e non semplicemente come punto vendita.

Il progetto è stato sviluppato attraverso un lavoro integrato tra design e produzione video, con un confronto costante con il cliente e un adattamento progressivo alle richieste e ai tempi di consegna. L’intervento sul sito web ha previsto un rinnovamento dell’interfaccia con l’obiettivo di renderla più moderna, chiara e professionale, mantenendo invariata la brand identity per rispettare la personalità e il posizionamento del negozio. Il lavoro si è concentrato sulla pulizia visiva, sul miglioramento della leggibilità e sulla coerenza grafica complessiva. La struttura del sito non è stata rivoluzionata, ma raffinata e migliorata, così da mantenere familiarità per il cliente e per gli utenti abituali, rendendo però l’esperienza più attuale e ordinata. Parallelamente è stata avviata la produzione di contenuti video destinati al sito web. L’obiettivo non era puramente estetico, ma soprattutto comunicativo ed esplicativo. Il team si è recato direttamente in negozio per realizzare riprese dedicate e costruire un set di video capaci di spiegare in modo semplice e immediato chi è Giannone Sport, quali servizi offre e come funziona concretamente l’analisi biomeccanica. Il video è diventato così uno strumento strategico per raccontare visivamente ciò che a parole risulta più complesso, migliorando la comprensione del servizio da parte dell’utente finale.

Nel settore del branding, la misurabilità si traduce principalmente in una maggiore riconoscibilità e nella costruzione di un posizionamento distintivo. L’intervento ha portato alla definizione di un sistema di comunicazione più coeso, elegante e professionale, capace di rafforzare la credibilità del brand e di trasmettere maggiore fiducia. La nuova identità digitale non ha svolto soltanto un ruolo estetico, ma ha agito come una vera infrastruttura strategica, dando forma, tono e coerenza a ogni punto di contatto con il cliente. Il risultato è stato un miglioramento della percezione complessiva del brand e una comunicazione più efficace, soprattutto nella valorizzazione dei servizi consulenziali offerti. I risultati sono principalmente qualitativi e legati alla maggiore chiarezza, coerenza visiva e professionalità percepita.